Gabriel Rodríguez, concejal de Urbanismo y Medio Ambiente,“Los resultados después de siete años dejan claro que acertamos de pleno con la instauración de este servicio ciudadano”

03/03/2017

Hoy compartimos desde Línea Verde la satisfacción porque uno de los ayuntamientos que cuentan con nuestros servicios haya sido premiado por ello y por el reciclaje textil en el municipio. Hablamos del municipio asturiano de Carreño.

Es por eso que, tras conocer tal noticia a través del periódico La Nueva España, hemos querido ponernos directamente en contacto con alguien que nos cuenta, de primera mano, las sensaciones del personal del consistorio ante tal acontecimiento.

Es el concejal de Urbanismo y Medio Ambiente, Gabriel Rodríguez, quien nos transmite el agrado que sienten en el consistorio hacia Línea Verde, dados los buenos resultados que siguen obteniendo tras siete años de uso del servicio.

Y, por supuesto, nos interesamos y alegramos por el galardón obtenido en materia de reciclaje textil.


¿De cuántos contenedores de textil disponéis en Carreño?

Actualmente disponemos de cuatro contenedores repartidos por el casco urbano de Candás y un quinto contenedor, de Cáritas, situado en el Punto Limpio Municipal.

Según tenemos entendido, es la Fundación Humana la que coloca tales contenedores. ¿Cómo gestionáis este servicio?

Este servicio surge de un convenio firmado por el Ayuntamiento y la ONGD Humana. Es esta organización la que se encarga de la gestión directa de los contenedores, tanto de su colocación como del mantenimiento y vaciado.

En cuanto a Línea Verde, ¿por qué os decidisteis a implantarla en Carreño? ¿Cómo nos conocisteis?

En el año 2010 nos llegó la información a través de un comercial presentándonos el proyecto y nos pareció una muy buena herramienta de comunicación y gestión.

¿Hay gestiones que han cambiado en vuestro ayuntamiento desde que contáis con Línea Verde? En caso de respuesta afirmativa, ¿podéis mencionar esas tareas que ahora son diferentes y explicarnos en qué sentido han cambiado?

Pues desde que usamos Línea Verde hay una comunicación más directa con el ciudadano. De este modo, el tiempo de resolución de incidencias ha disminuido considerablemente, precisamente por el acortamiento de los plazos de comunicación entre el vecindario y el Ayuntamiento.

¿Creéis que LV supone una mejora en la gestión de los ayuntamientos en lo que a tiempo y costes se refiere?

Por supuesto, ya que, como antes explicaba se reducen los tiempos de respuesta y solución.

¿Se han cumplido las expectativas que teníais en cuanto a los servicios de Línea Verde? ¿Os sentís satisfechos de haber tomado la decisión de contar con nosotros?

Al ser un servicio nuevo, lógicamente teníamos dudas de su funcionamiento, pero los resultados después de siete años dejan claro que acertamos de pleno con la instauración de este servicio ciudadano.

En cuanto al servicio de gestión de incidencias, ¿recibís más o menos de las que esperabais? ¿En qué se traduce esto para vosotros?

Se reciben más por la facilidad de uso. A nadie se le escapa que las tecnologías están a la orden del día y el hecho de sacar el móvil, hacer una foto y mandarla es mucho más dinámico que ir al Ayuntamiento a cubrir un papel de registro.

¿Pensáis que LV es una herramienta que pone en alza la participación ciudadana?

Por supuesto que sí, a todos y todas nos gusta intentar mantener o mejorar nuestro municipio y Línea Verde aporta la herramienta necesaria para ello.

¿Consideráis que los vecinos de Carreño sienten que se cuenta más con su opinión desde que está implantada la Línea Verde? ¿Notáis que están ellos también satisfechos desde que disponen de LV?

Carreño siempre fue un municipio muy activo, de hecho este año comenzamos con los Presupuestos Participativo arrojando unos resultados muy positivos de participación, por encima de 10%, un dato que casi nadie esperaba. EL servicio Línea Verde es un reflejo más de la participación del vecindario.

Puesto que una de las premisas de LV es la comunicación directa entre ayuntamientos y ciudadanos, ¿consideráis que ésta ha mejorado desde que contáis con nosotros? ¿Cuál es el feedback que recibís por parte de los habitantes de vuestro municipio?

Como antes explicaba, la comunicación ahora fluye más directa con el ciudadano y cada vez son más los vecinos y vecinas que usan este servicio.

Y, para concluir, ¿recomendáis a otros ayuntamientos que se sumen a LV?

Por supuesto que sí, nosotros fuimos de los primeros ayuntamientos que nos unimos a esta aventura y, después de 7 años, seguimos apostando por ella como el primer día, es un servicio muy dinámico y completo.

Fuente: Gabriel Rodríguez, concejal de Medio Ambiente

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